Eén aanspreekpunt
U praat met de persoon die uw site heeft gebouwd, niet met een eerstelijnssupport.
- Geen callcenter
- U houdt hetzelfde contact
- Ik ken uw project door en door
Ontwikkeling
Snelle ondersteuning, één aanspreekpunt
Als er iets stukgaat of moet veranderen, schrijft u mij, rechtstreeks. Geen wachtrij, geen callcenter aan de andere kant van de wereld. Een antwoord dezelfde werkdag, vanuit België.
Antwoord dezelfde dag
Elk bericht dat op een werkdag wordt verstuurd, krijgt vóór het einde van de dag een antwoord, Belgische tijd.
- Belgische tijd (CET)
- Van maandag tot vrijdag
- Dringende zaken eerst behandeld
Transparantie
U weet wat er gebeurt, wanneer en waarom. Geen jargon, geen zwarte doos.
- Een helder verslag
- Geen verrassingskosten
- U houdt uw toegang
Hoe het werkt
Van uw bericht tot de oplossing
Eén direct kanaal, eenvoudige stappen.
- 01U schrijftEen e-mail, een bericht, een schermafbeelding. Alles is goed.
- 02Ik analyseerIk kwalificeer het probleem en vertel u wat ik ga doen.
- 03Ik los het opIk los het op, of ik plan het in als het een grotere aanpassing is.
- 04Ik hou u op de hoogteU krijgt een helder bericht zodra het geregeld is.